《模擬聯(lián)合國》情境模擬沙盤課程
【課程體驗(yàn)】
經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人代表著十個(gè)國家中的每一個(gè)國家，每一位領(lǐng)導(dǎo)人（每組學(xué)員）必須完成他們對該國選民的承諾，不管手段如何。所以必須在充滿誹謗、密謀、金錢和政治手腕的環(huán)境中達(dá)成承諾，每組學(xué)員必須抓緊他們選民和鄰國的需求，同時(shí)艱難地哈其他有文化隔閡、缺乏信任及不良溝通的國家周旋達(dá)成共同目標(biāo)。過程中會形成、終止和重組，但在每位國家領(lǐng)導(dǎo)人五年任期結(jié)束之前，所有國家必須成為真正團(tuán)結(jié)的國家聯(lián)盟。
【課程價(jià)值】
【模擬聯(lián)合國】強(qiáng)迫學(xué)員處理相互依賴團(tuán)隊(duì)間的壓力和障礙，本課程強(qiáng)烈地呈現(xiàn)出-有效溝通和卓越成果間的強(qiáng)大關(guān)系。為了達(dá)成各個(gè)國家隊(duì)選民的承諾而且成為一個(gè)國家聯(lián)盟，所有團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)其他國家需求和期限，在正確的時(shí)間內(nèi)把正確的資源給正確的人；當(dāng)學(xué)員離開課程后會發(fā)現(xiàn)每一個(gè)人在組織中都是一個(gè)供應(yīng)商也是一個(gè)客戶，每一個(gè)部門彼此串連，形成一個(gè)完整的客戶服務(wù)鏈。
【課程目標(biāo)】
①發(fā)展一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同遠(yuǎn)景
②增強(qiáng)公司共同目標(biāo)的清晰度
③了解個(gè)人表現(xiàn)如何影響公司目標(biāo)與產(chǎn)出的結(jié)果
④了解公司內(nèi)部溝通及團(tuán)隊(duì)合作的質(zhì)量，將強(qiáng)烈影響客戶服務(wù)的結(jié)果
⑤促進(jìn)跨部門間的有效溝通
⑥發(fā)現(xiàn)軟件資源（溝通、信任、承諾、關(guān)心）才是真正推動公司內(nèi)硬件資源去服務(wù)客戶的關(guān)鍵
⑦應(yīng)用雙贏思維來驅(qū)動所有部門間的合作，極大化生產(chǎn)力
⑧了解如何將所有團(tuán)隊(duì)整合成【一個(gè)團(tuán)隊(duì)】（One Team）,所以每一位成員必須：
-關(guān)注全局（了解每個(gè)人在全局中的角色）、
-“關(guān)注我們”而非“關(guān)注我”（破除本位主義）
-關(guān)注“最重要的需求優(yōu)先”而非“我的需求第一”
【課程收益】
①建立團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)
②專注在大我
③增進(jìn)信任
④有效溝通
⑤資源的有效運(yùn)用
⑥促進(jìn)內(nèi)部客戶服務(wù)
⑦透過有效效率的流程創(chuàng)造生產(chǎn)力
【課程現(xiàn)場】
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